游映遂
From Qpou.com
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Summary
熟悉Windows操作系统,能熟练操作高级办公软件,熟练快速进行文档处理;
掌握FrontPage/Dreamweaver网页制作编辑技术,掌握Photoshop图片处理技术,
掌握Flash动画设计编辑、计算机软件、硬件、通讯设备基本知识;
Specialties:
Windows、FrontPage/Dreamweaver、Photoshop、Flash
Experience
在线客服 @ 原木河手艺 (Guangzhou)
2010-03-16 -- Present ( 15 year(s), 11 month(s) )
通过网络解答客户对商品的各种疑问,跟客户形成良好的沟通气氛并促进成单,解决客户售后问题,处理商品……
话务组长 @ 时尚购物有限公司 (Guangzhou)
2008-07-20 -- 2009-12-30 ( 1 year(s), 5 month(s) )
带领组员通过电话向客户进行产品介绍,推销,以成交为目标,成交后做好客户回访以及安抚工作,对客户使用产品时的功效进行售后跟踪并做出相应的指导
2007-11-01 -- 2008-07-15 ( 0 year(s), 8 month(s) )
负责日常办公用品的使用管理以及维护,接听客户来电,并做好报表记录,考勤管理,接待重要客户,收发传真函件!
Education
电子商务 @ 广东省电子商务技师学校
2005-09-01 -- 2008-06-30 ( 2 year(s), 9 month(s) )
在校期间:2006学年度第二学期参加《叙文轩》全校作文比赛中荣获二等奖;
2006至2007学年度第一学期荣获“综合测评奖”