吴峰
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普通员工 @ 陕西省城市人家装修公司 (Xi'an)
2010-02-03 -- Present ( 15 year(s), 11 month(s) )城市人家装饰公司是一家专业的室内装饰公司，有着雄厚的资金力量和过硬的工程队伍，但部分加盟分部都疏于管理影响了公司的信誉和发展。拿太原城市人家来说，公司管理人员大多是设计师或美工由于业绩水平而提升的管理层，他们有着过硬的设计能力但不具备管理专业知识盲目制定软条例和制度，存在的问题有以下几点：公司制度过于条框生硬没有缓冲余地，当然，缓冲方面一直是管理的疑问点，在此不多加争论，主要说说感官方面和实际存在的管理硬伤，员工精神状态不够饱满服装混乱款式低俗，酷似古城牛奶街边推销员给人一副风尘仆仆的憨厚质感，硕大一个公司居然在服装方面如此考虑成本是让人感叹感慨的，公司发展速度奇快没有稳定感两年之内设置了诸多店面在同一个城市---太原，可知拓展一个店面能换来多少的工服和员工待遇，如果把精力投放在员工素质和状态上工作能力应该是惊人的，在此同时就不得不提一提管理层了以上决策因该属于管理人员的英明决定。经理没有起到店面插线板的作用带领团队开展工作而是成了养尊处优的土皇帝，“没完成任务的12点之前不能回家”这样的命令能解决什么问题呢？难道是为了帮便利店销售扑克牌和香烟?
从我的观察来看“城”存在太多的管理问题，各部门衔接协调不默契经常是市场部和设计部出现混乱往往都是由于不了解业主的真实意图而流失客户，同时也为便利店销售扑克打下基础，老员工流动太快可以说没有老员工公司实体根基不稳定没有团队组合新老交替往往都是大家还都没弄清姓名就离职了，这样又如何能12点之前下班呢？
作为一个知名企业是要不断成长进步和拓展的而不是发生--发展--发霉，所以一个企业的管理人员是至关重要的环节公司做的正规从哪里体现？雄厚的资金力量是一部分，员工的稳定和不断进步才是根基难道城市人家是毕业生的实习基地？不应该是这样，脚步放慢一点工作做扎实一点是企业运营和发展的硬道理，本人写这篇文章没有诋毁的意思更不想拆企业的台而是对城市人家的一种希望。
好了把自己挑出责任圈的话不讲了，言归正传，针对此公司因该改进的第一步就是停止没有根基的盲目拓展整顿管理队伍制定合理合法符合人情的硬制度，改变员工的精神面貌提高操作能力在服务上下功夫在质量上多把关。
设置后勤部门，对企业共有财产进行一次性的统计然后制定相关责任划分分人分片人人负责进行互控管理，设置整容镜随时提醒员工保持自身形象巩固公司位置，后勤部设立督导组和教育组对公司员工和设计人员有针对性的进行技术和专业提高用高能力稳定老员工不流失员工的流失既是客户的流失高级技师和设计师的培养既是客户群的培养，工程部和督导组进行互控监督工程质量提高业主满意度。
建立奖惩制度制度灵活人性原则把握控制力度到位，对业绩突出的设计师或操作人员使用硬奖励口头的和职务不能满足现代人的需求让员工知道做的好收获就会好，对于任务制度而言口头的和惩罚的不能够起到刺激作用只会起到反作用要让员工得到实实在在的实惠，实惠到自己头上要让工人感到跟着公司有奔头。只有把力量集中到一点才有威力企业靠什么靠的就是能瞪大眼的员工，员工是骨血，管理人员就像关节，其实中层管理人员就是员工的服务员没有决策性的工作就是衔接和落实高层的意图同时辅助具体人员做好具体工作而不是坐在办公室享受就如同酒店大堂经理一样就是员工的代表在有些问题上代表员工出面解决问题。
财务制度，所有企业里最敏感的就是财务方面的东西，副总和总会计师财务部门不是为了怎么给公司省钱而是如何正当的打理财务，钱省了问题解决不了或出现更大的问题都是这几个部门和人员为了给公司省钱表现业绩产生的情况。所以在这方面好多公司都需要注意但第一要务就是给员工解决不拖欠不迟发工资发放有解释的的问题让员工没有工资方面的疑虑是公司稳定的第二基础。
对于装饰公司而言解决了财务，制度，稳定和提高这几个环节就可以说做的成功了，一个良好的工作状态一个积极的学习状态一个牢固的工作团队比任何广告都强这是硬广告是拿商品讲话是抓住顾客心理的重要法则，希望本短文能给城市人家公司一点启示或帮助，也希望感兴趣的朋友能指正指点多交胖友。
32回答者： 易百货 - 一级 2008-7-16 12:20
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