万文昭
- Past
- 导购员 @ 北京探路者户外用品股份有限公司 (Dongguan)
- Education
- 会计 @ 广州大学市政技术学院
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- 20
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Summary
None
Specialties:
None
Experience
导购员 @ 北京探路者户外用品股份有限公司 (Dongguan)
2010-01-14 -- 2010-02-13 ( 0 year(s), 1 month(s) ) 做销售工作一个月了，我的第一份工作即将结束。身为大学生的我，为今后的工作生涯增添了一份不少的经炼，从头说起吧。
刚接手这个工作是，就面临一个问题，面对顾客我无法放开喉咙去接待。头几天很小声，一个星期后，不知不觉中声音就放开了，大方热情的去接待顾客，效果立马从从顾客的人数中得以体现。其实每位顾客，哪怕只是随便逛逛而来的顾客，只要热情大方的接待他，他的注意力马上会被你的接待所吸引，从而更加关注这家专柜，得到了顾客的关注，卖衣服的几率就提高了。颜色靓丽，搭配合理的陈列也是非常重要的。一单成功的销售首先是得到顾客的关注。
当顾客进入专柜后，是否能卖出商品，大部分取决于自己的销售技巧，这一个月我也从实践中总结了自己的销售技巧。第一，遇到那种有主张力，目标明确的顾客，不易多语，对顾客喜欢的商品稍加点缀即可。第二，碰到那些有主张，却犹豫不绝的顾客，可以让顾客亲身体炼下商品，多说优点，选择性的说缺点。第三，对于那些没有一点主张，东挑西捡的顾客，以最精简的语言说出顾客留意过得每件商品的优点，然后在顾客犹豫之际问顾客需要用来做何用，根据顾客的回答顾客挑选最适合的商品，全力推荐。当时选择这份工作主要原因就是想通过销售提高语言能力和人际交往的能力，最后取得了预期的效果。
原本以为这份工作就会这样平平稳稳地度过，没想到在快工作结束之际，发生了一件事，让我受益匪浅。那天有位老顾客想卖1060的商品，但差60元钱，又打电话给店长叫她降价，店长不答应，我看她的确想买，又答应我借我钱一定回还，于是就先借给了她，然后这钱一去不复返。第一次切身体会到这世界并非那么美好，一位顾客朋友针对这件事给我讲了一个和玫瑰花有关的故事，其实就是告诉我要保持我这份善良和诚心，他告诉我就个人而言，这件事是并没有错，因为我留住了我的那份真诚善良的心，可是就销售来说，我是做错了，因为我有损失。我觉得他说的很对，以后我仍会保持我这颗真诚善良的心，只是加多一份心眼。
这就是我的第一份社会工作总结，相信这对以后的工作会有很好的帮助。
Education
会计 @ 广州大学市政技术学院
2009-07-13 -- Present ( 16 year(s), 7 month(s) )我喜欢我的专业，目标是成为一位企业决策者。
