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店铺运作,人事管理制度和流程,行政制度管理,销售管理,品牌陈列,生意数据分析,生意推动,货品管理补货、收货、退货程序,货品应变措施,盘点程序,货品退还政策程序。在天河城名盛店做店务员时我主动积极工作,得到上司的好评和认同,商场主管和上司推荐我和实行了代表楼层参与天河城春茗晚会。我参与了公司的“专业销售,高效人士的七个习惯,新人跟进和主管形象”等课程。在任职店长期间我参与了公司的QICA(优质管理生)管理课程。