韩惠娜
概述
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专业技能:
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工作经历
培训师 & 呼叫中心项目管理员 @ 中国移动公司 (泉州)
2003-05-01 -- 至今 ( 22年零7个月 )参与呼叫中心呼入及呼出业务管理、负责呼叫中心人员培训，包括移动自有队伍及外呼外包商队伍人员的培训工作，整理设计外包商培训体系及标准化管理手册，参与电话营销员职业技能鉴定材料撰写。了解整套呼叫中心运作流程及管理规范。
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参与呼叫中心呼入及呼出业务管理、负责呼叫中心人员培训，包括移动自有队伍及外呼外包商队伍人员的培训工作，整理设计外包商培训体系及标准化管理手册，参与电话营销员职业技能鉴定材料撰写。了解整套呼叫中心运作流程及管理规范。
