
自我评价:
2年公关行业客户管理工作经验,对沟通创造价值深有体会。熟悉公司内部(活动类和传播类)项目执行运作统筹,积极跟进项目保证已完成项目及时回款;能较好团结团队协作,带动团队气氛;市场营销和商务管理双专业毕业。
沟通、项目管理、内部协调、熟悉中国移动的请款流程等
一、项目管理
1、传播项目预决算跟进:及时制作项目预算,项目结束后及时制作结算表,并跟进追款事宜;
2、统筹团队顺利完成活动项目执行:承担客户与公司之间的桥梁作用,根据客户要求统筹团队合作,共同完成项目执行;
3、协助团队成功拓展新项目:方案策划→竞标前工作准备(资料准备)→竞标述标;
4、项目总结汇报。
二、日常工作
1、客户关系管理维护;
2、日常媒体关系维护及媒体接待工作;
3、客户行业媒体新闻监测;
4、部门项目传播数据库管理;
5、制作部门资金使用计划;
6、部门其它日常工作。
实习经历:
1.参加第21届国际(广州)家具展,负责入场接待服务;
2.参加第106届广交会客商接待服务,并负责英语翻译,同时还在碧桂园假日半岛酒店负责酒店代表工作;
3.在学校学生实习超市进行专业实操;
4.2009年11月至2010年3月在广州龙舟公关顾问有限公司负责客户开拓,行业新闻监测,新闻分析,媒体BD等工作。
主修课程有:《风险管理》、《市场营销策划》、《国际市场营销学》、《战略管理教程》、《电子商务概论》、《国际商务管理学》等。
在校期间主修课程有:《公共关系》、《消费心理学》、《市场营销》、《组织行为学》、《战略管理》、《市场策划》、《推销技巧与实践》、《国际商务》等。
提前考取了高级助理营销师证(国家职业资格三级),考试内容如下:
1.市场分析 (市场调研、市场购买行为)
2.营销策划(制定营销计划、产品策划、渠道策划、市场推广策划、网络营销)
3.产品销售(访问顾客、商务洽谈、试行订约、货品管理)
4.客户管理(客户服务管理、客户信用管理、客户关系管理)
5.团队建设(界定销售人员、招聘销售人员、销售人员培训、建立销售制度)
奖学金及各项奖励:2次获国家励志奖学金