谢火玉
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概述
无
专业技能:
无
工作经历
话务员 @ 广东鸿联九五信息产业有限公司 (佛山)
2007-07-15 -- 2009-08-31 ( 2年零1个月 )主要接听中国移动三大品牌之一的神州行品牌的业务，通过电话方式解答客户咨询，了解客户需求，解决客户问题，跟进客户投诉；在解答客户咨询中主动了解客户需求、及时营销；对客户进行在线挽留。另外还是公司的辅导员。主要辅导新员工怎么样学会聆听，过滤，解决用户的问题和对系统的一些基本的操作
