吴薇
- 当前
- RMA管理师 @ 宁波奇美电子有限公司 (宁波)
- 教育经历
- 旅游管理（航空服务方向） @ 河北大学
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- 1
- 行业
- 计算机网络
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概述
本人有积极的人生目标和乐观的生活态度，热情开朗，思维敏捷，踏实肯干，富有耐性，责任心强，善于协调。有良好的职业道德，普通话标准，有较强的语言表达能力，具有良好的综合素质及团队合作精神。
专业技能:
Parts Recycle管理 、CMLC接单&管理 、中小产品RMA退运管理 、RMA Buffer Support
工作经历
RMA管理师 @ 宁波奇美电子有限公司 (宁波)
2009-11-09 -- 至今 ( 16年零1个月 )RMA是Return Material Authorization的英文缩写，即退料审查。是处理用户不良产品退货、换货的主要流程。当用户所使用某产品或部件不能正常工作时，将发起一个RMA流程，首先用户必须填写RMA申请单，然后RMA的处理人员将对该RMA申请进行审查，例如是否在保修期内等，然后分配一个RMA号给该申请单。并有3种处理方式，一种是换货，通知用户寄回RMA件，确认收到后寄出新的产品或部件（有时，也可能先寄出新货品），同时寄出发票（有金额或无金额，红字发票冲账，新开发票按再销售处理），新品发货走正常订单处理流程，退回的RMA件做入库处理；第二种方式是退货，退回货物后付钱或增加信用余额，同时走红字发票冲账。第三种方式是维修，收到RMA件入库后，开出维修通知单或服务通知单，在维修完成、服务确认后，发货或用户取货时，再做收款和财务处理。
