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性格外向,善与人沟通,多才艺,工作责任心强,组织纪律性强,有6年五星级酒店工作经验,了解酒店运作特别熟悉前台及客房的业务,对客服务及处理突发事件有丰富的经验.熟练英文及粤语.常参加企业组织的各项活动.有较强的组织管理能力。
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工作主要负责对客服务,处理宾客投诉及收集宾客意见,VIP客人的接待,处理各种紧急突发事件,协调各部门沟通,监督和管理员工日常工作.