谢火玉
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Connections
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Summary
None
Specialties:
None
Experience
2007-07-15 -- 2009-08-31 ( 2 year(s), 1 month(s) )
主要接听中国移动三大品牌之一的神州行品牌的业务,通过电话方式解答客户咨询,了解客户需求,解决客户问题,跟进客户投诉;在解答客户咨询中主动了解客户需求、及时营销;对客户进行在线挽留。另外还是公司的辅导员。主要辅导新员工怎么样学会聆听,过滤,解决用户的问题和对系统的一些基本的操作
Education
None